Totaalleverancier voor grootformaat printoplossingen
Sie nutzen die Dimix-Beta. Die Seite wird noch weiter verbessert.
Een investering in printtechnologie moet zorgeloze resultaten opleveren. Daarom communiceert Dimix duidelijk over wat gedekt wordt door de standaard fabrieksgarantie en welke kosten op basis van tijd en materiaal in rekening worden gebracht. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Standaard fabrieksgarantie = onderdelen Arbeid en reiskosten worden standaard apart in rekening gebracht Fabrieksgarantie uit te breiden via serviceovereenkomst 
Alle bij Dimix gekochte apparatuur wordt geleverd met een standaard fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden zijn afhankelijk van het merk en model.
In de meeste gevallen is deze garantie beperkt tot de vervanging van van defecte onderdelen bij normaal gebruik en goed onderhoud. Voor sommige printers zijn de printkoppen inbegrepen in de fabrieksgarantie; bij andere zijn printkoppen uitgesloten.
Arbeids- en reiskosten in verband met het vervangen van deze onderdelen zijn over het algemeen niet inbegrepen in de standaard fabrieksgarantie en worden gefactureerd op basis van tijd en materiaal, tenzij u een een aanvullende serviceovereenkomst hebt afgesloten.
Vervanging van defecte onderdelen die de fabrikant accepteert als garantieclaim.
We voeren een snelle probleemoplossing uit om de oorzaak te achterhalen en stilstand te beperken.
We beheren het proces met de fabrikant en zorgen voor een correcte uitvoering.
Deze kosten kunnen geheel of gedeeltelijk worden gedekt via een On-Site of All-In serviceovereenkomst, afhankelijk van het type machine en uw productie-intensiteit.
U meldt het probleem bij Service (e-mail/telefoon/portaal) Wij voeren waar mogelijk een snelle controle op afstand uit Indien nodig plannen we een interventie ter plaatse Garantieonderdelen worden vervangen na goedkeuring van de fabrikant Arbeid en verplaatsingen worden afzonderlijk aangerekend zonder overeenkomst Zo snel mogelijk terug naar een stabiele productie - met minimale stilstandtijd.
Wil je dat arbeid, reizen en preventief onderhoud ook gedekt zijn? Dan kunt u kiezen voor een serviceovereenkomst op maat. Dit verhoogt de uptime en voorkomt onverwachte interventiekosten.
Omvat voorrijkosten en arbeidsloon voor interventies en onderhoud (onderdelen buiten garantie niet inbegrepen).
Omvat reizen, arbeid en onderdelen (printkoppen meestal uitgesloten).
Uitgebreide ondersteuning op afstand en snellere opvolging bij storingen.
