Bestellen bij Dimix – Zo gaat het in zijn werk

Bij Dimix, dé partner voor sign- en printprofessionals, maken we het eenvoudig om grootformaatprinters, signmedia en verbruiksartikelen te bestellen.

Een klantaccount aanvragen

Voor je eerste bestelling heb je een Dimix-klantaccount nodig. Dit zorgt ervoor dat je toegang krijgt tot:

• Correcte prijzen en staffelkortingen
• Snelle leveringen en track & trace
• Technische ondersteuning van onze experts

Zo vraag je je account aan:

• Telefonisch – Onze binnendienst maakt je account meteen aan.
• Per e-mail – Stuur je bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, BTW-nummer, adres) en wij activeren je account.

Na activatie ontvang je een bevestiging en kun je via onze webshop of per telefoon/e-mail je bestelling plaatsen.

Belangrijk: wij leveren uitsluitend aan professionelen in de sign-, print- en grafische sector, aan overheden & andere bedrijven die onze producten professioneel inzetten. Particulieren kunnen niet terecht bij Dimix.

Hoe bestellen?

Met een actief account kun je op drie manieren bestellen:

• Online via de Dimix-webshop – 24/7 toegang tot het volledige assortiment.
• Telefonisch bestellen – Ideaal voor spoedorders of advies.
• Per e-mail bestellen – Stuur je order door, wij doen de rest.

Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail en een update zodra de zending is verstuurd.

Levertijd & Verzenden

Wij weten hoe belangrijk snelle levertijden zijn voor signmakers.

• Voorraadartikelen – Besteld vóór 15.30 uur = zelfde dag verzonden, mits voorradig.
• Leveringen – Met betrouwbare transportpartners en track & trace.
• Installatie van machines – Printers & andere apparatuur worden geleverd en geïnstalleerd door onze technische dienst.
• Afhalen – Mogelijk op afspraak in ons magazijn.

Standaard pakketten worden de eerstvolgende werkdag geleverd. Optioneel kan u een voor 12u levering vragen.

Verzend- en handlingkosten

Bestellingen met leveradres in België, Nederland of Luxemburg worden franco geleverd mits een minimaal orderbedrag van 250 €. Onder de 250 € wordt een vergoeding aangerekend van 18,00 €. Daarnaast betaalt u handlingkosten à 5,50 € per order. Wanneer u via de webshop een order plaatst vervallen deze handlingkosten.

Voor orders met leveringsadres buiten de Benelux worden de effectieve verzendkosten in rekening gebracht.

Komt u met uw order onder de 75 € uit? Dan rekenen wij een kleine ordertoeslag à 16 €.

Klachten & Retouren

Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht er iets misgaan:

Retourneren:

• Meld je retour binnen 14 dagen.
• Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
• Na goedkeuring ontvang je retourinstructies en wordt je aankoopbedrag terugbetaald of vervangen.

Klachten:

• Duidelijke klachtomschrijving = snelle oplossing.
• Ons team reageert binnen korte termijn.
• Garantie en consumentenbescherming worden correct toegepast.

Service & Ondersteuning

Dimix is meer dan een leverancier: ons service team staat klaar voor installatie, onderhoud en technische interventies om jouw productie continuïteit te garanderen.

Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen zijn onze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing.

Klaar om klant te worden?

🔑 Vraag nu je klantaccount aan en ervaar de snelheid en service van Dimix.

📞 Bel ons of 📧 stuur een e-mail met je bedrijfsgegevens en start met bestellen.

Veelgestelde vragen